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Preguntas frecuentes
Las preguntas de siempre.
Si no está aquí, escríbanos y se la contestamos. Y luego la añadimos a esta página.
Antes de empezar
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que necesite, así que no ponemos precios inventados en la web. Cuéntenos qué quiere y le damos un presupuesto cerrado por escrito, sin compromiso.
¿Tengo que pagar para ver algo?
No. Le enseñamos una demo, un enlace o un render antes de que pague nada.
¿Y si al verlo no me convence?
No sigue adelante y no paga. Por eso lo enseñamos antes.
¿Trabajan fuera de Alicante?
Sí. El software y la carta digital se hacen a distancia sin problema. Las piezas las enviamos a todo el mundo; el envío lo paga el cliente.
Carta digital
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?
No. Abren la cámara del móvil, escanean el código y la carta se abre en el navegador.
¿Lleva pedidos o pagos?
No. Es solo la carta. Si algún día quiere más, se habla, pero el producto que vendemos es la carta.
¿Qué pasa si cambio un precio?
Nos escribe el cambio y lo actualizamos. El código QR es el mismo siempre, así que no hay que cambiar los soportes.
¿Puedo seguir teniendo carta en papel?
Claro. Muchos locales tienen las dos. La digital evita reimprimir cada vez que cambia algo.
¿En cuántos idiomas?
Los que necesite. Lo habitual es español e inglés, y francés o alemán en zona turística.
Fabricación y placas
¿Qué pueden fabricar?
Piezas a medida, recambios que ya no se venden, prototipos, señalética, expositores y soportes. Si no estamos seguros, se lo decimos antes de cobrar.
¿Puedo ver la pieza antes?
Sí. Le enviamos una vista previa y no se fabrica nada sin su aprobación.
¿Y si llega con un defecto?
Si es un defecto de fabricación, la rehacemos sin coste.
¿Cuánto tardan?
De 3 a 7 días desde que usted aprueba. Si va a tardar más, se lo decimos antes.
Pagos y entrega
¿Cuándo se paga?
Cuando usted ha visto el trabajo y lo ha aprobado. Nada antes.
¿Hacen factura?
Sí, se la hacemos. Si necesita datos concretos para su contabilidad, díganoslo al pedir.
¿Cómo llega el pedido?
En la zona de Alicante se lo llevamos en mano o lo recoge usted, sin coste. Fuera, por mensajería, con el envío a cargo del cliente.
Cuéntenos qué necesita.
Le decimos si podemos hacerlo, qué costaría y cuánto tardaría. Sin compromiso.